
2010(第七届)中国营销领袖年会于12月10日在广州召开。人人网华南分公司总经理孙睿峰、和讯网副总经理赵梓艺;汤斯敦珠宝董事长沈兴钟、万兴软件副总裁傅宇权、摩卡巴卡CEO杨建斌参与了名为“互联网营销的本质”的圆桌对话。
以下为现场文字实录:
冯晞:我们最后的一个圆桌对话也就是谈谈互联网营销的一个本质,我们对话的主持是人人网华南分公司的总经理孙睿峰先生,还有四位对话的嘉宾:和讯网副总经理赵梓艺;汤斯敦珠宝董事长沈兴钟;万兴软件副总裁傅宇权;摩卡巴卡CEO杨建斌;有请。
孙睿峰:我刚才给王总精彩演讲深深吸引,把我思绪都绕到那边去。很荣幸,也非常感谢《新营销》给我圆桌对话的机会,各位都是互联网营销人才,包括40后的人都是堪称网上之父的人,这个对话中我其实可以学习到很多。说起来我们探讨的问题是互联网营销的本质,想想看如果是15年之前,谈互联网的本质,那个时候还没有互联网,应该是在40岁之后才经营互联网的吗?
沈兴钟:老汉今年63岁,我看了一下会场里面比我年纪大的没有数出来,上个月在北京我和朋友在微博上面说,历史的浪潮总想把我打下去,但是我总在浪顶上抓住了一根稻草,又活了下来,现在又被我抓住了互联网这根稻草,电子商务这根稻草,又让我四年前亏损170万的,一个非常传统的制造业又活下来了,现在年销售额大概可以达到5000万左右。所以说,这根稻草还是捞得值得,4年前一个铁将,到今年阿里巴巴给了我一个称号叫网上教父,成为了十大网商之一,昨天还在杭州做了一场演讲,效果还是不错。
孙全胜:您是如何想到通过电子商务的方式帮你赚到5000万的呢?说实在,我们真的有点想像不到,您是怎么想到的?据说沈大叔之前是做钟表生意,后来是做首饰,我很新奇,您先在这个里面讲一下价值观,然后再延续开来。
沈兴钟:4年前活不下去了,这个时候怎么办呢?B2C在以前我都不会讲,人家告诉我这个做B2C,C2C很好,我说怎么做?4年前请了两个大学生,买了两台电脑,租了1200平米的办公室,就这样开始了,今天我已经60台电脑,60个本科生,今天我已经全方位的、国际的B2C、C2C,我们已经全方位运作,而且我们已经站到了电子商务的前沿,已经开始做以C为核心的CBBS,C消费者、终端,我们把它作为核心,S服务,只要把CBBS做到了极致你才能成功。
孙睿峰:沈大叔讲这么多新的的概念,我们更新的是F2F,这其中是怎样的一个营销原理?互联网营销创新的潮流是怎么回事?
杨建斌:我们公司今年年初成立,在座的很多人没有听过,“摩卡巴卡”这个名字大家听着有点奇怪,很多消费者问我这个什么意思,其实没有任何意思,因为我们的产品定位是比较欧式的风格,所以起了一个洋名字,有一天我儿子看动画片,听到摩卡巴卡,觉得很顺口的,所以这样起了一个名字,很多人听了这个名字说不出来的感觉。珂兰副总裁王总说得非常群情激昂,B2C电子商务在中国市场是以每年3倍的速度增长,今年大概是2000多的亿,基本上都是在翻倍增长,B2C在中国零售市场是2%,在西方市场已经是6%、8%的比例,未来的空间很大。目前大家熟悉的,B2C比较成熟的是服装、钻石、饰品。摩卡巴卡现在做了是家电和家具产品,服装是在线销售,钻石是有实体店这样的产品成交比较大,因为这对消费者意义比较重要,所以一定要看钻石,有实体店,我们做的产品家具和家电比实体店有了一个环节,有服务的环节,必须要送货上门,要维修,这是必须要保证的,我们目前只是在广州范围内销售,接受程度还是比较高的,我们没有经过任何一个中间环境,没有找零售商,我们背后是投资方,制造厂商经过一个环节进入消费者家庭,我们节省的成本和价值达到50%,厨房电器,像抽油烟机、消毒柜到国美去买8000-10000万,但是我们这边不到4000就可以买。今天上午说到,消费者不是要买到便宜的产品,而是买产品要占到便宜。他归对比我的产品和国美的产品有什么区别,感觉买了占到便宜。电子商务对消费者的体验是目前这个行业我们是首家在做,销售额超出我们的预期,接下来我们也会逐渐在全国各地拓展,因为我们是全球化的拓展。
也有消费者问,你这个能算电子商务吗?因为有实体店,电子商务不应该有店。我的网站在消费者购买过程中起到了一个不可或缺的因素,他对产品进行充分的了解之后,去实体店做一个最后认证的作用,B2C“逛街”的过程中是在家里完成的,最近淘宝打一个广告是“没有人逛街并不代表没有人上街”,对产品最后的确认,看产品是不是跟图片一样的,确认了以后继续完成最后的交易,电子商务在网站取得了一个不可或缺的环节。这是泛电子商务,不是全电子商务。营销的模式还是在尝试,确实有一个不断尝试的过程,


